也就是4月13号

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也就是4月13号
* 来源 :http://www.seamless-pipe.cn * 发表时间 : 2019-06-25 22:16

采访当天,也就是4月13号,记者也帮忙联系了摩拜单车海口区域公关负责人符玲,了解情况。从申请退押金,到拿到押金,古女士足足等了23天。而符玲表示,正常退还押金的时间是2-7个工作日,但对于到底是什么原因导致古女士退不了款,符玲称,他们还需要再继续调查。

摩拜单车官方app上显示,古女士的299元押金已经退款成功,可微信零钱交易记录中并没有这笔押金到账。之后,古女士便按照摩拜单车app的操作提示进行了查询。

随后,古女士又试着联系摩拜单车的第三方支付平台腾讯客服工作人员,但对方告诉古女士,还是要联系摩拜方面的工作人员。

3月20号接孩子回家的古女士,发现小区门口停放着一辆摩拜单车。因为孩子想要尝试骑一下,所以古女士便在摩拜单车app进行了注册,并交付了299元的押金和10元的充值费用。可孩子年纪小根本骑不了,所以古女士便想把押金退了。可她怎么也没想到,这条退押金的路竟然难上加难。

另外,记者在网上查询发现,不少网友都称遇到过押金退还难的问题。有的遇到过准备推押金时,发现余额不足,需要再次进行充值,可充值最低的选项也需要缴纳10元。而有的则遇到了,摩拜单车app上的骑行行程和押金突然没有了的情况。虽然对网友的这些遭遇,记者并不能依依证实。但是可以确定的是,摩拜的app系统,仍然需要优化和完善。

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